مركز المساعدة

طريقة الطلب، الشحن، الإرجاع، وكل ما تحتاجه للتسوق بثقة من ماستر ماسلز.

تصفح حسب الموضوع

الأسئلة الشائعة

ما هو ماستر ماسلز؟

ماستر ماسلز متجر مكملات رياضية أصلية مقره البحرين، ونوصّل أونلاين إلى السعودية ودول الخليج عبر mastermuscles.net.

إلى أي دول تشحنون؟

نوصّل حالياً إلى السعودية ودول الخليج المختارة (مثل الإمارات والكويت وعُمان وقطر حسب التفعيل في المتجر). اختر بلدك من مبدّل البلد أو عند الدفع لمعرفة التوفر.

كم يستغرق التوصيل إلى السعودية؟

التوصيل إلى السعودية عادة خلال 5 إلى 8 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، حسب المدينة وشركة الشحن. قد تختلف المدة في المواسم والأعياد.

كيف يُحسب الشحن الدولي؟

يُحسب الشحن حسب وزن السلة وبلد الوجهة. السعر التقديري يظهر في السلة ويُؤكَّد في صفحة الدفع قبل الدفع. راجع سياسة الشحن.

هل المكملات أصلية؟

نعم. منتجات أصلية من علامات عالمية عبر موردين معتمدين. ماستر ماسلز وكيل رسمي لعلامات مختارة مثل Applied Nutrition في البحرين.

ما طرق الدفع للطلبات الدولية؟

للطلبات الدولية نقبل Apple Pay وبطاقات الائتمان (Visa/Mastercard) عبر الدفع الإلكتروني الآمن. الدفع عند الاستلام (COD) متاح داخل البحرين فقط.

ما سياسة الإرجاع للطلبات الدولية؟

يمكن طلب الإرجاع خلال 14 يوماً من الاستلام للمنتج غير المفتوح وبختم أمان سليم. راسل contact@mastermuscles.net برقم الطلب قبل إعادة الشحنة. راجع سياسة الإرجاع.

هل توجد رسوم جمركية أو ضريبة؟

قد تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة أو رسوم جمركية حسب قوانين بلدك. تظهر أي ضرائب مطلوبة عند الدفع حيث ينطبق ذلك. الأسعار المعروضة قد تكون قبل الضريبة حسب سوقك.

كيف أتابع طلبي أو أتواصل معكم؟

بعد الطلب ستصلك رسائل تأكيد وتتبع بالبريد. للمساعدة: contact@mastermuscles.net أو واتساب +973 3397 1697 (أوقات الدعم: 10:00–13:00 و16:00–22:00 بتوقيت البحرين).

ما زلت بحاجة لمساعدة؟

فريقنا جاهز لمساعدتك في الطلبات والمنتجات والتوصيل.