سياسة الشحن والدفع

آخر تحديث: 19 ديسمبر 2025

نشكرك على التسوق لدينا ماستر ماسكلز . فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن والدفع الخاصة بنا.

1. الشحن والتوصيل (داخل البحرين فقط)

نقدم حاليًا خدمات التوصيل حصرياً داخل مملكة البحرين . الشحن الدولي غير متوفر حالياً.

  • رسوم التوصيل: سعر ثابت لـ 2000 دينار بحريني ينطبق هذا على جميع الطلبات في جميع أنحاء البحرين.

  • جدول التسليم: نحن نوصل الطلبات 7 أيام في الأسبوع لضمان حصولك على مكملاتك الغذائية بأسرع وقت ممكن.

  • موعد التسليم: يتم تسليم معظم الطلبات في غضون 24-48 ساعة من تأكيد الطلب.

2. الاستلام من الفرع المحلي (فرع جرداب)

يمكنك اختيار استلام طلبك مباشرة من فرعنا في جرداب . هذه الخدمة مجانية.

ساعات عمل الاستلام: | نهار | وردية صباحية | وردية مسائية | | :--- | :--- | :--- | | من السبت إلى الخميس | 10:00 صباحًا - 1:00 ظهرًا | 4:00 مساءً - 10:00 مساءً | | جمعة | مغلق | 4:00 مساءً – 10:00 مساءً |

يرجى الانتظار حتى تصلك رسالة تأكيد أو بريد إلكتروني يفيد بأن طلبك "جاهز للاستلام" قبل زيارة الفرع.

3. تتبع الطلبات

لا نقدم خدمة التتبع الآلي في الوقت الفعلي عبر الموقع الإلكتروني في هذه المرحلة.

  • للاستعلام عن حالة طلبك، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو هاتف على الرقم +973 33971697 .

  • سيقوم فريقنا بتزويدك بتحديث فوري حول حالة طلبك.

4. طرق الدفع

نقدم مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة والمريحة لتناسب احتياجاتك:

أ. الدفع عبر الإنترنت (عن طريق الدفع بالتنصت): نقبل جميع طرق الدفع الرئيسية من خلال الدفع عبر النقر بوابة، بما في ذلك:

  • BenefitPay و فائدة (بطاقات بحرينية محلية)

  • أبل باي و سامسونج باي

  • فيزا و ماستر كارد

ب. الدفع عند الاستلام (COD): يمكنك اختيار الدفع نقدًا مباشرةً لمندوب التوصيل عند استلام طلبك. يُرجى التأكد من تجهيز المبلغ المطلوب بالضبط إن أمكن.

5. الأضرار والمشاكل

تلتزم شركة ماستر ماسلز برضا عملائها. يرجى فحص الطرد عند استلامه. في حال وجود أي تلف أو خطأ في المنتج، يرجى التواصل معنا فوراً لحل المشكلة.

6. اتصل بنا

لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو الدفع، يرجى التواصل معنا:

  • بريد إلكتروني: contact@mastermuscles.net

  • رقم الهاتف/واتساب: +973 33971697

  • موقع: جرداب، مملكة البحرين.