الشحن

سياسة الشحن والتوصيل والاستلام والدفع

آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة شروط التوصيل والاستلام من الفروع والشحن الدولي ومتابعة الطلب وطرق الدفع لدى MASTER MUSCLES.

1. التوصيل داخل البحرين

توفر MASTER MUSCLES خدمة التوصيل إلى مختلف مناطق مملكة البحرين.

التوصيل في نفس اليوم

الطلبات التي يتم إجراؤها قبل الساعة 8:00 مساءً بتوقيت البحرين مؤهلة للحصول على التوصيل في نفس اليوم.

ويخضع التوصيل في نفس اليوم إلى:

  • توفر المنتجات.
  • تأكيد الطلب بنجاح.
  • صحة عنوان التوصيل ومعلومات التواصل.
  • ظروف التشغيل والتوصيل الاعتيادية.

الطلبات التي يتم إجراؤها بعد الساعة 8:00 مساءً تتم معالجتها لأقرب فترة توصيل متاحة، وعادةً يتم توصيلها خلال 24–48 ساعة.

وقد تتأثر مواعيد التوصيل في حالات استثنائية مثل العطلات الرسمية أو الأحوال الجوية أو الارتفاع غير المعتاد في عدد الطلبات أو تعطل خدمات التوصيل أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

2. رسوم التوصيل داخل البحرين

التوصيل العادي

رسوم التوصيل العادية داخل البحرين:

2.000 د.ب

التوصيل المجاني

يتوفر التوصيل المجاني للطلبات المؤهلة داخل البحرين عندما تبلغ قيمة الطلب المؤهلة 20.000 د.ب أو أكثر.

قد يتم استثناء بعض المنتجات أو العروض من احتساب الحد المؤهل للتوصيل المجاني.

خيار التوصيل والتكلفة النهائية الظاهرة عند إتمام الطلب هي التكلفة المطبقة على الطلب.

3. الاستلام المجاني من الفروع

عند توفر الخيار أثناء إتمام الطلب، يمكن للعملاء اختيار الاستلام المجاني من الفرع من أحد فرعي MASTER MUSCLES.

يرجى انتظار تأكيد أن الطلب أصبح جاهزًا للاستلام قبل التوجه إلى الفرع.

فرع جرداب

العنوان:
طريق 2933، مجمع 729، جرداب، مملكة البحرين

السبت – الخميس

الفترة الصباحية: 10:00 صباحًا – 1:00 ظهرًا
الفترة المسائية: 3:00 عصرًا – 10:00 مساءً

الجمعة

4:00 عصرًا – 9:00 مساءً

فرع جدحفص

العنوان:
مبنى 10، محل 17، طريق 81، جدحفص 419، مملكة البحرين

السبت – الخميس

الفترة الصباحية: 10:00 صباحًا – 1:00 ظهرًا
الفترة المسائية: 3:30 عصرًا – 10:30 مساءً

الجمعة

4:00 عصرًا – 9:00 مساءً

شروط الاستلام

  • الاستلام من الفرع مجاني.
  • يجب اختيار الفرع الصحيح أثناء إتمام الطلب.
  • لا تتوجه إلى الفرع قبل استلام تأكيد أن الطلب جاهز للاستلام.
  • الطلبات التي يتم تقديمها بالقرب من وقت الإغلاق قد يتم تجهيزها خلال فترة العمل التالية.
  • قد تتغير ساعات العمل خلال رمضان والعطلات الرسمية والمناسبات الخاصة والظروف الاستثنائية.

4. الشحن الدولي

يتوفر الشحن الدولي حاليًا إلى المملكة العربية السعودية وبعض دول مجلس التعاون الخليجي المختارة عندما يظهر خيار الشحن إليها عند إتمام الطلب.

تعتمد إمكانية الشحن والتكلفة ومدة التوصيل التقديرية على:

  • دولة الوجهة.
  • وزن الشحنة.
  • شركة الشحن المتاحة.
  • متطلبات الجمارك.

وتظهر تكلفة الشحن النهائية عند إتمام الطلب.

5. الجمارك والضرائب والرسوم الدولية

يتحمل العميل الدولي مسؤولية:

  • الرسوم الجمركية.
  • ضرائب الاستيراد.
  • رسوم التخليص.
  • أي رسوم أخرى تفرضها سلطات دولة الوجهة.

كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن المنتجات والمكملات التي يطلبها مسموح باستيرادها إلى دولته.

ولا تستطيع MASTER MUSCLES ضمان التخليص الجمركي أو تحمل مسؤولية التأخير الناتج حصريًا عن إجراءات الجمارك أو قيود الاستيراد المحلية أو الرسوم التي تفرضها السلطات الأجنبية.

6. مدة التوصيل الدولي

مدة التوصيل الدولي هي مدة تقديرية وليست موعدًا مضمونًا.

وقد تختلف المدة الفعلية بسبب:

  • إجراءات شركة الشحن.
  • التخليص الجمركي.
  • العطلات الرسمية.
  • الإجراءات في دولة الوجهة.
  • ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

7. متابعة الطلب

قد لا يتوفر التتبع الآلي المباشر لجميع طلبات البحرين.

للاستفسار عن حالة الطلب:

الهاتف / واتساب: +973 3397 1697

بالنسبة للشحنات الدولية، قد يتم توفير معلومات التتبع عندما توفرها شركة الشحن.

8. طرق الدفع

تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

وقد تشمل حسب الطلب والدولة:

  • Benefit / BenefitPay.
  • Apple Pay.
  • Samsung Pay.
  • Visa.
  • Mastercard.
  • الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة داخل البحرين.

الدفع عند الاستلام

قد يتوفر الدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة داخل البحرين.

الدفع عند الاستلام غير متاح للطلبات الدولية.

9. الأسعار وضريبة القيمة المضافة

تعرض أسعار متجر البحرين بـ الدينار البحريني (BHD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في البحرين ما لم يتم توضيح خلاف ذلك.

وتظهر القيمة النهائية المستحقة عند إتمام الطلب بعد احتساب أي:

  • رسوم توصيل.
  • خصومات.
  • ضرائب.
  • تكاليف شحن.

10. صحة معلومات التوصيل

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة تشمل:

  • الاسم.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان التوصيل.
  • فرع الاستلام.
  • أي معلومات أخرى مطلوبة لإتمام التوصيل.

وقد تؤدي المعلومات الخاطئة أو الناقصة إلى تأخير الطلب أو تعذر التوصيل.

11. تواصل معنا

للاستفسار عن التوصيل أو الاستلام أو الشحن أو الجمارك أو الدفع:

البريد الإلكتروني: contact@mastermuscles.net
الهاتف / واتساب: +973 3397 1697