سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026

تحترم MASTER MUSCLES خصوصيتك وتلتزم بالتعامل مع المعلومات الشخصية بصورة مسؤولة وآمنة.

توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحفظ وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا أو شراء منتجاتنا.

وعند انطباق ذلك، تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لـ قانون حماية البيانات الشخصية البحريني رقم 30 لسنة 2018 والمتطلبات الأخرى ذات الصلة.

1. مسؤول معالجة البيانات

الاسم التجاري: MASTER MUSCLES
السجل التجاري: CR 81156-01
الدولة: مملكة البحرين
البريد الإلكتروني: contact@mastermuscles.net
الهاتف / واتساب: +973 3397 1697

2. المعلومات الشخصية التي قد نجمعها

قد نجمع بحسب طريقة استخدامك لخدماتنا:

معلومات التواصل

  • الاسم.
  • البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان الفاتورة.
  • عنوان التوصيل.

معلومات الطلبات والمعاملات

  • المنتجات التي تم طلبها.
  • سجل الطلبات.
  • قيمة الطلب.
  • خيارات التوصيل أو الاستلام.
  • معلومات الإرجاع أو الاسترداد.

معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع معتمدين.

ولا نستلم أو نخزن عادةً الأرقام الكاملة للبطاقات عندما تتم معالجة هذه المعلومات مباشرة من قبل مزود خدمة الدفع.

معلومات الحساب

إذا أنشأت حسابًا لدينا، فقد نعالج المعلومات المرتبطة بالحساب ونشاط الشراء.

معلومات الاستخدام والجهاز

قد تشمل:

  • عنوان IP.
  • نوع المتصفح.
  • معلومات الجهاز.
  • الصفحات التي تمت زيارتها.
  • التفاعل مع الموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

التواصل معنا

قد نحتفظ بالمراسلات التي تتم من خلال:

  • البريد الإلكتروني.
  • واتساب.
  • خدمة العملاء.
  • رسائل الموقع.
  • قنوات الدعم الأخرى.

معلومات اللياقة أو التغذية المقدمة طوعًا

إذا قدمت طوعًا معلومات عن أهدافك الرياضية أو نظامك الغذائي أو الحساسية أو معلومات صحية أخرى عند طلب مساعدة في اختيار المنتجات، فإننا نستخدمها بالقدر اللازم للرد على طلبك ووفق متطلبات حماية البيانات المطبقة.

ولا تعتبر إرشادات اختيار المنتجات نصيحة طبية.

3. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات من أجل:

  • تنفيذ الطلبات.
  • معالجة المدفوعات.
  • ترتيب التوصيل أو الاستلام.
  • تقديم خدمة العملاء.
  • معالجة الإرجاع والاسترداد والإلغاء.
  • إدارة حسابات العملاء.
  • مكافحة الاحتيال وسوء الاستخدام.
  • تحسين الموقع والخدمات.
  • تحليل أداء الموقع.
  • تقديم اقتراحات مناسبة للمنتجات.
  • إرسال رسائل تسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

قد تتم مشاركة المعلومات عند الحاجة مع:

  • Shopify ومزودي خدمات التجارة الإلكترونية.
  • مزودي خدمات الدفع.
  • شركات التوصيل والشحن.
  • مزودي الاستضافة والتكنولوجيا.
  • أنظمة خدمة العملاء.
  • خدمات التحليلات.
  • منصات الإعلانات والتسويق عند استخدامها.
  • المستشارين المهنيين عند الحاجة.
  • الجهات الحكومية والتنظيمية عندما يقتضي القانون ذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للأغراض التالية:

ملفات ضرورية

لتشغيل المتجر والدفع والأمان وحسابات العملاء.

التفضيلات

لحفظ اللغة والمنطقة والتفضيلات الأخرى.

التحليلات

لفهم زيارات الموقع وتحسين الأداء.

الإعلانات والتسويق

عند تفعيلها والسماح بها، قد تستخدم لقياس أداء الإعلانات وتقديم إعلانات أكثر ملاءمة.

وحيث تكون الموافقة مطلوبة، سيتم توفير خيارات الخصوصية أو ملفات تعريف الارتباط المناسبة.

6. التسويق

قد نرسل عروضًا ورسائل تسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

ولا يؤثر إلغاء الاشتراك على رسائل الطلبات وخدمة العملاء الضرورية.

7. معالجة البيانات خارج البحرين

قد يقوم بعض مزودي التكنولوجيا والخدمات بمعالجة البيانات خارج مملكة البحرين.

وعند نقل أو معالجة المعلومات خارج البحرين، نتخذ خطوات معقولة تهدف إلى التعامل مع ذلك وفق متطلبات حماية البيانات المعمول بها.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة لأغراض مثل:

  • تقديم الخدمات.
  • إتمام المعاملات.
  • الاحتفاظ بالسجلات التجارية.
  • حل النزاعات.
  • منع الاحتيال.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية والتنظيمية.

9. حماية البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية البيانات من:

  • الوصول غير المصرح به.
  • الإفصاح غير المصرح به.
  • التعديل.
  • الفقدان.
  • سوء الاستخدام.

ولا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

10. حقوقك

وفقًا للقانون المطبق، قد يكون لك الحق في طلب:

  • الوصول إلى بياناتك.
  • تصحيحها.
  • تحديثها.
  • حجبها.
  • محوها عندما يكون ذلك متاحًا قانونيًا.
  • الاعتراض على بعض أنواع المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر.

وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

11. العمر

خدمة الشراء عبر متجرنا مخصصة للعملاء الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.

ولا نسعى عن علم إلى جمع بيانات الأطفال بغرض تمكينهم من إجراء عمليات شراء عبر المتجر.

12. المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

ولا تتحمل MASTER MUSCLES مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

13. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند تغير خدماتنا أو التكنولوجيا المستخدمة أو المتطلبات القانونية.

وسيتم نشر النسخة الأحدث على الموقع مع تاريخ آخر تحديث.

14. تواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:

MASTER MUSCLES
البريد الإلكتروني: contact@mastermuscles.net
الهاتف / واتساب: +973 3397 1697
السجل التجاري: CR 81156-01
مملكة البحرين